Leia, leia, leia – Livros baratos

Pra quem não tem uma máquina para comprar os livros baratinhos da 24×7 Cultural, o Submarino está com uma ótima promoção de livros s R$ 9,90.

Pára de desculpinhas e vai ler.

Post-It: O que estou lendo – replicando o René de Paula Jr.

Dando um repique ao post O que estamos lendo do René de Paula Jr. (mais um dos meus “heróis”), minha pequena lista de o que estou lendo:

Inovação, empreendedorismo, micro-empresas e pequenas revoluções

Não é segredo que sou admirador do Fábio Bueno Netto e, principalmente, da empresa dele, a 24×7 Cultural.

Além de eu ser fanático por leitura, as máquinas de vender livro da 24×7 Cultural representam um ótimo estímulo à leitura no país: livros de qualidade e acessíveis – fáceis de encontrar, comprar e a preço baixo.

Não bastasse isso, admiro o espírito irriquieto e empreendedor do Fábio. Postura pró-ativa que deveria ser mais estimulada em nossas universidades, faculdades e empresas.

E para quem ainda não se convenceu de que é um bom exemplo, a 24×7 Cultural será citada no estudo 101 Innovations do Monitor Group. É a única empresa brasileira a constar no estudo, segundo a matéria da revista Época com data de capa de 07 de Maio de 2007. Tem muita gente – e empresa – que não consegue tal proeza.

Acho que passou da hora da valorização dos pequenos e médios – o verdadeiro motor da economia – ser valorizado e fomentado pela sociedade civil e o poder público. Ainda falta muito, mas alguns passos já foram dados em direção a deixarmos de ser o Brasil Gambiarra e de as pequenas revoluções finalmente ganharem massa crítica.

Oxalá esse movimento se fortaleça. E parabéns ao Fábio e à turma da 24×7 por fazerem uma destas pequenas revoluções.

‘braços

Post-It: Empreendedorismo – Workshop Gratuito Endeavor

Repassando a dica enviada pelo Fábio Bueno Netto, empreendedor que respeito e fundador da 24×7 Cultural (Aquela das máquinas de livros no Metrô de São Paulo).

Workshop Gratuito Endeavor

Data: 14/03/2007

Início: 9h00

Término: 12h00

O Segredo do Empreendedor

Fernando Dolabela, uma das maiores autoridades em empreendedorismo do país, será o palestrante do próximo Workshop Endeavor.

Venha entender melhor o que é empreender, quais as relações que envolvem o empreendedor e a importância do empreendedorismo para o crescimento econômico e o desenvolvimento social do Brasil.

Dolabela abordará de forma simples e direta questões como capital social, cooperativismo sistêmico e educação empreendedora, adequando os conceitos ao contexto brasileiro, de forma a ajudar o empreendedor com dicas e informações valiosas para sua jornada. Você não pode perder!

Palestrante

Fernando Dolabela criou as metodologias de ensino de empreendedorismo de maior sucesso do Brasil, como a Oficina do Empreendedor (utilizada em projetos do Sebrae, CNPq e outros órgãos) e a metodologia Pedagogia Empreendedora (educação empreendedora para a educação infantil, ensino fundamental e médio). Consultor e professor da Fundação Dom Cabral, ex-professor da UFMG, consultor de instituições e universidades no Brasil e no exterior, palestrante internacional, participa com publicações nos maiores congressos nacionais e internacionais . Além disso, no currículo de Dolabela consta a criação do software de Plano de Negócios “MakeMoney” e a autoria de 9 livros, alguns publicados na Argentina, dentre os quais o best-seller “O segredo de Luísa”.

Inscrição

Caso você queira comparecer ao evento, faça a sua inscrição no endereço www.iee.org.br/index.asp?conteudo_id=25&event_id=1338

Local: Campus do IBMEC São Paulo. Rua Uberabinha, s/ nº – Auditório Steffi e Max Perlman – Vila Olímpia – São Paulo-SP

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PS: Lembram daquela votação Valor Social, que eu mencionei no final do ano passado? Pois é, a empresa 24×7 Cultural ganhou o prêmio Valor Social nas duas categorias que participou! Parabéns novamente ao Fábio e obrigado aos que votaram e valorizaram essa iniciativa revolucionária.

‘braços e keep wordpressing

Celso Bessa

planejador, comunicador, fazedor, e wordpresser

Fusão da Americanas.com e Submarino e a imaturidade do e-commerce brasileiro

[atualização 29/05/2011]
Notícias boas para sacudir o e-commerce no Brasil:

Lojas Americanas.com Proibida de Vender no Rio e Amazon no Brasil

[/atualização]

Sabe, eu lembro quando famigerado Collor liberou importações, acabando com reserva de mercado, e um monte de gente chiou.

No fim, o saldo foi positivo pois empresários brasileiros foram obrigados a melhorar a qualidade de seus produtos e serviços para concorrer com produtos importados.

Mas ainda falta muito a melhorar nesse país e acho que diversas reservas de mercado – mesmo que informais ou extra-oficias – deveriam ser derrubadas para que diversos setores nesse país melhore. Ou simplesmente que bons concorrentes estrangeiros entrem no país.

Por exemplo: notícia de fusão da Americanas.com com o Submarino – um negócio milionário, elogiado como negócio de primeiro mundo e tal.

Pois a notícia que eu queria ler mesmo era da Amazon entrando no Brasil com força total para que empresas brasileiras dessem a devida atenção ao e-commerce e percebessem que é muito mais que um site “bunitim”. No caso da Americanas.com e outros sites de e-commerce, a experiência que tenho demonstra uma qualidade de serviços de país subdesenvolvido.

Toda vez que eu tento comprar algo via internet de empresa brasileira, tenho problemas. Seja com a usabilidade do site, seja com atrasos na entrega, com falta de informação decente – via atendimento telefônico também – e diversos outros problemas.

A última foi com a Americanas.com, onde comprei um celular SIEMENS CX75 no dia 03 de dezembro, me foi prometido para o dia 05, depois dia 06, depois dia 08 e agora para dia 12!!!!

O pior é o desencontro de informação: no sistema automático continua constando dia 05 (gravei!), no site continua constando dia 06 (gravei!) e ao falar com atendentes via telefone, estes nunca têm informação de onde se encontra exatamente meu produto ou que problema ocorreu, alegando que não têm acesso a estas informações com a transportadora. Sempre afirmam que foi aberta solicitação para um departamento chamado delivery, que irá entrar em contato – que dificilmente vem e quando vem é quase sempre o mesmo: será entregue em 24/48 horas, mas não é entregue. ( e ainda me acham louco, bobo ou mentiroso, ao afirmar que tentaram entrar em contato telefônico comigo: no meu celular não há uma chamada registrada no dia em que afirmaram terem me contatado.)

E na espera do atendimento telefônico é dito claramente: “com a melhor logística do Brasil”. Tá, me conta outra…

Me dá vergonha dizer isso e torcer para que uma empresa estrangeira de e-commerce tome o lugar de uma brasileira. Vergonha como brasileiro, que é obrigado a engolir serviços ruins, e vergonha como profissional de internet que luta para melhorar a qualidade dos produtos web e principalmente, estimular o mercado brasileiro.

Empresários, pensem à frente! Está na hora de mudar e REVOLUCIONAR, e para isso não é preciso tecnologias “hypadas” como web 2.0, é preciso comportamento 2.0!!! E um pouco de bom senso em qualquer versão! Chega de gambiarras nas tecnologias, na estratégia ou no comportamento.

Pensem nisso!

E se você também tem reclamações sobre o comércio eletrônico brasileiro, por favor, deixe seu comentário ou envie seu e-mail detalhando e depois mando para o SAC das empresas, ouvir o que têm a dizer.

Apresentem-se.

Para começar, algumas comunidades de insatisfeitos com a Americanas.com no Orkut:

‘braços